Chargé.e de missions Opérations

Les missions suivantes pourront être découpées en différentes missions en fonction de la disponibilité :

1.Participer au fonctionnement opérationnel de l’Espace de Solidarité Numérique

• Participer aux activités opérationnelles : Accueillir et accompagner les publics (rendez-vous conseil, médiation, accompagnement aux usages, ventes à tarif solidaire …).

• Assister à l’animation des équipes de salariés, volontaires et bénévoles (soutien à la préparation des réunions d’équipes, rédaction de CR, participation aux recrutements)

• S’assurer du bon fonctionnement des locaux (approvisionnement, organisation, état général de l’Espace de solidarité numérique) avec les bénévoles et les volontaires en service civique

• Gérer et suivre la caisse hebdomadairement et mensuellement

• Gestion de la boîte mail de la structure

  2.Mobiliser les équipes (salariés et bénévoles) :

• Appuyer les deux volontaires en service civique et les aider dans leur développement dans une dynamique de tutorat Participer à l’intégration des bénévoles (accueil/immersion/formation)

• Accompagner les bénévoles et l’équipe à adopter une posture de référent.e pour les aider à prendre plus de missions au quotidien

• Participer à la  qualité de l’accueil de nouveaux collaborateurs au sein de l’équipe de l’Espace de solidarité numérique (suivi du parcours d’intégration, validation de formation interne, passation/présentation des outils…) .

• Assurer le suivi logistique et administratif de l’activité bénévole au quotidien.

  3.Appuyer la Responsable Territoriale dans le pilotage des activités :

• Garantir le respect des processus et de la bonne utilisation des outils informatiques pour les différentes activités (agenda partagé, logiciel de gestion CRM, logiciel de commandes, drive partagé…)

• Assurer le suivi opérationnel et administratif de l’activité (suivi hebdomadaire, mensuel, annuel, gestion des stocks, étude d’impact…),

• Proposer des améliorations pour toutes les activités

• Participer au développement des services proposés au sein de l’espace