Votre mission :

Dans le cadre de sa volonté d’aider les Banques Alimentaires (BA) à gérer et sécuriser leur activité associative, la Fédération Française des Banques Alimentaires (FFBA) recherche un bénévole pour accompagner le déploiement de cette solution dans l’ensemble du réseau (79 Banques Alimentaires).

Rattachée au pôle Système d’Information de la Fédération, l’équipe a pour mission d’accompagner les BA dans leur projet de structuration/sécurisation de la gestion de leurs  contacts ainsi que dans l’optimisation de leurs usages.

Les contacts sont des ressources essentielles pour une Banque Alimentaire : que ce soit les ressources internes (bénévoles, salariés,...), les personnes morales externes à la BA (associations, fournisseurs, mécènes, média…) ainsi que les interlocuteurs au sein de ces structures. Une meilleure gestion de ces contacts optimisera le fonctionnement de la  Banque Alimentaire.

La mission de l’équipe en charge d’AssoConnect consiste à :

• faire la promotion auprès des BA de l’outil AssoConnect  
• faire un audit des pratiques au sein de chaque BA intéressée
• apporter des conseils organisationnels à chaque BA prospect
• accompagner au changement les BA en proposant
  • des sessions de support personnalisées amenant progressivement chaque BA au maximum d’autonomie
  • des formations
  • des tutoriels
  • un club utilisateur permettant les échanges entre BA
  • une Foire aux Questions
• suivre toutes les BA utilisatrices et assurer un support récurrent
• paramétrer les nouvelles fonctionnalités, s’il y a lieu, dans le progiciel
• gérer le contact avec l’éditeur de la solution AssoConnect
  • comité de pilotage
  • création/gestion des tickets
  • suivi des évolutions
• suivre globalement le déploiement au sein des BA (nombre de contacts…) et en faire un reporting

Disponibilités :

La mission nécessite un investissement d’au moins 4 demi-journées par semaine. Une grande partie du travail peut se faire en télétravail. Un engagement sur le long terme est souhaité (minimum 1 an). 

Votre insertion sera facilitée par une formation aux outils informatiques et un stage en Banque Alimentaire.

Profil recherché :

Aucune connaissance technique n’est requise. Seulement du bon sens, de l’organisation et aimer les contacts.

Ces compétences seront néanmoins appréciées :

• des connaissances dans l’usage d’outils informatiques
• une expérience dans l’accompagnement
• des capacités d’écoute et de conseil
• du dynamisme,  de l’autonomie et de la rigueur
• une connaissance des outils Google
• une sensibilité au monde associatif